親愛的 FunNow 用戶,您好:

近期網路購物詐騙事件層出不窮。FunNow 收到消息,有不肖人士冒充我們及銀行單位,告知您「訂單金額分期付款、扣款失敗、更改結帳方式、錯誤輸入團購訂單」等各式名義,請您提供帳戶、信用卡資料,或操作 ATM 及網路銀行轉帳匯款,上述皆為詐騙手法,請絕對不要進行任何金融操作行為!

如您有疑慮,可透過 APP 進線官方客服詢問,或撥打 165 反詐騙專線查證!
(官方客服時間:每天 10:00-22:00 )

 

 

網頁版路徑:點擊連結>> 最下方「常見問題」>>最下方「聯繫客服」

 

 

FunNow 團隊已進行預防性資安系統升級,並已報警處理,全案進入檢調程序。但仍提醒您,切勿受騙!

為提高您的帳戶安全性,提醒您可更新密碼,請您進入 APP【會員分頁 > 會員ID > 變更密碼】,以避免有非您本人之消費訂單產生。

 



以下是目前我們得知最新的詐騙特徵,且詐騙歹徒能竄改顯示號碼,切勿輕信主動與您聯繫且冒充銀行的客服電話,請您務必小心!

 

1. 詐騙歹徒會冒充客服人員並竄改顯示號碼:


目前已知歹徒能假冒、竄改來電顯示號碼,請您不要上當。警政署也公告,+886 開頭來電需提高警覺,可能已是竄改號碼的境外來電。接獲冒充客服人員或合作店家來電時,不要提供您的往來銀行電話或信用卡、金融卡後方客服電話資料,歹徒能竄改成您提供的電話號碼後,撥給您以取得信任。

 

2. 詐騙專挑非上班時間:

 

他們會強調「目前已經超過銀行作業時間」(故意挑在 15:30 後來電),需要您提供銀行的 24 小時客服電話號碼,以博取您的信任。若您接到不明來電或簡訊請您提供相關個人資料,請您留意並可主動撥打金融機構 24 小時客服電話號碼進行查證。如果您還是不放心,可透過 APP 進線官方客服詢問,我們將盡速為您服務,或撥打 165 反詐騙專線查證。

 

3. 不要去網路銀行或 ATM 進行操作:

 

FunNow 付款方式沒有「分期設定」、「自動扣款」的選項。更不會主動致電給您,要求至 ATM 或網路銀行操作任何退款、匯款、授權、更改設定的動作。詐騙會以「假的來電顯示」,冒充任何銀行人員,指揮您將帳戶授權到歹徒的戶頭,並將您的戶頭提領一空!

 

4. 不要怕麻煩,小心查證:

 

切勿因小失大、別受詐騙電話恐嚇。若遇可疑電話,直接透過 FunNow APP 與官方客服聯繫。我們週一到週日,10:00 - 22:00 都有專人替您服務,為您的權利把關。

 

 

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